Qualität
Das Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen wurde Mitte der 1990er Jahre vom Gesetzgeber im Gesetz verankert.
Zur Unterstützung der Einführung des Qualitätsmanagements wurde vom Bundesministerium für Gesundheit 1998 das Förderprojekt „DemoProQM“ initiiert. Die damals noch eigenständigen Häuser Knappschaftskrankenhaus Bardenberg und Kreiskrankenhaus Marienhöhe bewarben sich zusammen mit dem Bethlehem-Krankenhaus Stolberg als Verbund um die Teilnahme. Insgesamt bewarben sich ca. 700 Krankenhäuser aus ganz Deutschland. Unser Verbund wurde als einer von 10 Verbünden ausgewählt.
In den Häusern wurden die entsprechenden Strukturen geschaffen und seit diesem Zeitpunkt arbeiten wir in unserem Haus mit modernen Qualitätsmanagementkonzepten. Wir wählten den Ansatz des „Umfassenden Qualitätsmanagements“, das auf dem Grundgedanken der Einbeziehung aller Personengruppen, wie z.B. Patienten und ihre Angehörigen, Mitarbeiter, niedergelassene Ärzte, ambulante Pflegedienste, Rettungsdienste und Einwohner, basiert, da erfolgreiche Veränderungen nur in einem Gesamtsystem erfolgen können.